Agent(e) aux ventes internes – Chaînes de Traction Québec Ltée

Anjou | Temps plein | Présentiel
Secteur d'activités : Ventes
Date de publication : 17 janvier 2025
Description du poste
À propos de Chaînes de Traction Québec Ltée
Chaîne de Traction Québec, située à Anjou, est une entreprise familiale spécialisée depuis plus de 53 ans dans la vente de chaînes et d’élingues. Fondée sur des valeurs solides, l’entreprise se distingue par son équipe d’employés passionnés et son engagement envers un service à la clientèle irréprochable. Grâce à cette attention particulière portée à ses clients, Chaîne de Traction Québec a su bâtir une clientèle fidèle au fil des années, gage de sa fiabilité et de son expertise dans le domaine.
Sommaire du poste
En tant qu’agent(e) aux ventes internes, vous serez chargé(e) de garantir un service client exceptionnel et personnalisé. Vous apporterez votre soutien et travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues des départements des ventes, des achats et de la production, dans un esprit d’entraide et de camaraderie. Au sein de notre petite équipe familiale, chaque rôle est essentiel et nous croyons fermement que la réussite collective passe par une véritable solidarité. Vous aurez aussi la chance d’évoluer dans notre espace boutique chaleureux, où vous pourrez accueillir et conseiller nos clients.
Détails des responsabilités
- Répondre aux besoins de la clientèle, en personne, au téléphone et par mail, toujours avec une attention particulière et une écoute attentive.
- Prendre les commandes et entrer les informations dans le système informatique, en veillant à une précision exemplaire.
- Fournir des informations sur les prix, les confirmations de dates, les livraisons et la réception des commandes, dans une démarche de transparence et de service de qualité.
- Rédiger des soumissions via le système informatique et les transmettre aux clients de manière rapide et professionnelle.
- Assurer le suivi des soumissions et commandes, en maintenant un lien constant avec nos clients pour garantir leur satisfaction.
- Transmettre les informations importantes aux départements des ventes et de la planification de la production, dans un esprit de collaboration et de fluidité.
- Répondre aux appels de service après-vente, en transmettant l’information nécessaire pour résoudre rapidement les demandes des clients.
- Mener des actions de prospection auprès de nouveaux clients potentiels et effectuer des relances auprès des clients existants, toujours dans un esprit de fidélisation.
- Réaliser certaines recherches sur internet pour soutenir les activités commerciales de l’entreprise.
- Contribuer au développement d’outils de vente et de supports promotionnels pour améliorer l’expérience client et soutenir l’équipe.
- Accomplir toutes autres tâches connexes, dans un esprit de polyvalence et de soutien à l’ensemble de l’équipe.
Compétences et qualifications requises
- Expérience en vente et service à la clientèle, idéalement dans un contexte manufacturier.
- Connaissance de l’industrie de l’acier et/ou de la quincaillerie industrielle, un atout, mais une volonté d’apprendre est tout aussi appréciée.
- Maîtrise des outils informatiques, notamment la Suite Office, pour une gestion efficace de vos tâches.
- Organisation, autonomie, prise d’initiative et un souci constant de la satisfaction client.
- Curiosité et désir d’apprendre pour évoluer et grandir au sein de notre équipe.
- Esprit collaboratif, prêt à partager vos idées et à soutenir vos collègues pour atteindre nos objectifs communs.
- Une excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit, est essentielle. Une connaissance de base de l’anglais sera acceptée.
Avantages offerts
- Poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi, dans un environnement stable et de confiance.
- Entreprise reconnue pour son expertise et son excellence dans son domaine.
- Entreprise familiale qui place l’accent sur la qualité du service à la clientèle ainsi que sur le bien-être et l’épanouissement de ses employés.
- Taux de roulement très faible, témoignant de la fidélité et de l’engagement de notre équipe.
- Ambiance de travail chaleureuse, où l’entraide et la bonne humeur sont omniprésentes.
- Environnement de travail propre, sécuritaire et respectueux des normes.
- Des collègues passionnés, motivés et toujours prêts à collaborer pour le succès commun.
- Facilité d’accès en transport en commun.
- Stationnement disponible sur place pour plus de commodité.
- Congés fériés payés (13).
- Assurance collective payable à 50% par l’Employeur.
- Contribution de l’Employeur au régime de retraite de l’employé.
Vous êtes à la recherche d’une chance d’apprendre, de grandir et d’exceller ? Rejoignez notre belle famille ! Faites partie d’une équipe dynamique où chaque contribution compte et où l’esprit collaboratif et familial guide notre quotidien.
Comment postuler
Merci de nous faire parvenir un CV détaillant vos expériences pertinentes au sbocchicchio@pmemtlest.com en précisant le poste visé dans l’entête du courriel
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