Nous soutenons la clientèle de nos partenaires qui brillent dans plusieurs domaines soit par appels entrants, sortants, clavardages et courriels. Nous nous engageons à te former, te guider et te soutenir dans ton cheminement!
Rôle et responsabilités:
- Répondre de manière professionnelle aux appels entrants et établir une relation de confiance avec chaque membre.
- Satisfaire les membres en leur offrant un service hors pair.
- Travailler en équipe pour atteindre les objectifs au quotidien.
- Assister l’équipe dans toutes les autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs.
Profil recherché:
- Disponibilité : Lundi au vendredi, entre 8:30 et 19:00 et le samedi de 9:00 à 15:00
- Parfaite maîtrise du français à l’oral et l’écrit.
- Une année d’expérience en service à la clientèle en centre d’appels.
- Dynamisme, diplomatie et bonne écoute
- Compétences informatiques permettant l’utilisation de plusieurs applications et logiciels de manière autonome.
- Avoir accès à la connectivité Internet : vitesses d’accès de téléchargement et de téléchargement minimales de 50 Mbps – le plus rapide, le mieux!
